歷經長時間發展，體制已臻完善，但從事長照工作的青年學子仍不多。蔡芳文認為，「主因出在行銷不足！」社會理解老人照護，仍停留在傳統觀念，「一般人認為，只能在這行看到終老病死」。由於缺乏官方正向宣導，導致社會看待長照工作，仍持有偏見。
旺報【記者李侑珊╱專題報
除應對長照人員的勞動條件、升遷管道，訂立出更清楚的規範，他也呼籲官方機構，善加運用媒體平台，進行廣告宣傳，讓社會了解長照工作不只限於擔任老人安養範疇；並開發銀髮族群的醫療或生活輔助器具、開拓長照事業其他通路，或從事居家照顧服務等臺中市新社區理財銀行推薦工作，也可列為就業選擇。（系列四之一）
瞄準高齡化社會，台灣大專院校於近20年積極設立養老或長照系所。但因薪水低，且社會普遍認為照高雄市新興區外匯定存推薦顧服務員為層級較低的工作；再加上官方政策宣傳不足，工作強度高，難吸引青年學子投入銀髮照護產業。
蔡芳文進一步指出，伴隨《長期照顧服務法》三讀通過，政府對於相關工作的保障，應更完善。
雙連安養中心執行長蔡芳文表示，台灣發展老齡長照產業的歷史長達30年，早在1985年，當時的衛生署推動「醫療保健計畫」第一期階段，便將中老年疾病防治及長照政策納入；2002年公布的「社會福利願景」，與2008年推出的「長照十年計畫」，更將長照轉為居家式、社區式服務。此外，政府也推出證照培訓，只要完成90小時課程，結訓後便能取得由衛福部頒發的「照顧服務員」證書。
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